Van en voor CSI – Canine Scent Investigation (hierna ook benoemd CSI)

Postadres: Heilig Kruisstraat 71A, 6127CB Grevenbicht

1. Uw hond heeft bij voorkeur een goed passend y-tuig om en daaraan een lijn van ongeveer 1,50m tot 2,5 meter. Bij speuren een lijn van minimaal 5 meter, dit mag geen flexilijn zijn. Voor een proefles kunnen wij een lijn beschikbaar stellen.
2. Op ons terrein en/of tijdens trainingen mag u geen gebruik maken van aversieve hulpmiddelen zoals elektronische halsbanden (ook wel stroombanden of E-collars genoemd). Eveneens zijn andersoortige correctiemiddelen waarbij pijn en schrik op de hond wordt toegediend niet toegestaan. Wanneer een instructeur concludeert dat u wel gebruik maakt van deze middelen wordt eerst diervriendelijk alternatief geboden. Blijft u gebruik maken van het aversieve hulpmiddel wordt de toegang tot de lessen ontzegd, er vind geen restitutie van lesgeld plaats.
3. Kinderen zijn welkom in overleg. Ouders of verzorgers dragen zorg voor hun kinderen en zien toe dat zij zich houden aan het reglement. Kinderen mogen deelnemen aan de lessen mits dit door de instructeur als verantwoord wordt beschouwd.
4. De hond dient voor aanvang van de les goed uitgelaten te zijn. Indien de hond zich tijdens de les ontlast, dient u dit zelf op te ruimen, binnen maar ook buiten het terrein. U neemt zelf voldoende zakjes mee.
5. Laat uw hond niet vlak voor een les eten. Maximaal 1 1⁄2 uur van te voren, niet korter. Dit is in het belang van de gezondheid van uw hond.
6. Alle honden dienen aangelijnd te zijn zowel buiten als op het terrein. Zij mogen alleen los van de lijn op aanwijzing van de instructeur.
7. Indien u buiten onze trainingen en/of advies om gebruik maakt van stroombanden of aversieve methoden die pijn en/of schrik bij uw hond toedienen, dan hebben wij het recht u en uw hond verder binnen onze lessen te weigeren. Dit omdat wij gebruik van dergelijke middelen ten strengste afraden. U heeft geen recht op restitutie van het betaalde cursusgeld.
8. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade toegebracht aan of door derden of vermiste eigendommen. U dient zelf WA verzekerd te zijn indien u of uw hond schade aanricht aan derden of eigendommen van derden.
9. Bij onze binnen locatie kunt u uw auto aan de straatkant parkeren en zorgt u ervoor dat deze geen hinder of overlast voor de buurt veroorzaakt.
10. Roken en/of het nuttigen van alcoholische dranken is tijdens de trainingen en op onze binnen locatie niet toegestaan.
11. Mensen die u meebrengt naar de training vallen onder uw verantwoording en dienen zich eveneens aan het huishoudelijk reglement te houden.
12. Indien uw hond een besmettelijke ziekte heeft opgelopen dan dient u dit per omgaande aan ons mede te delen zodat wij maatregelen kunnen nemen voor de lessen. Uw hond kan dan gedurende de ziekteperiode niet deelnemen aan de lessen, wij zullen gezamenlijk tot een oplossing komen. Dit geldt ook voor loopse teven die wij helaas niet kunnen toelaten op het veld of binnenlocatie. Mocht uw hond onverhoopt loops worden tijdens training dan zullen wij samen kijken naar een passende oplossing.
13. Indien door ziekte en/of overmacht van de instructeur een les of afspraak uitvalt, dan zal deze op later tijdstip worden ingehaald. Wij proberen hiervoor altijd een datum te plannen waarop iedereen kan maar kunnen dit niet garanderen.
14. In het geval dat cliënt door overmacht langere tijd niet kan deelnemen aan de lessen, zal in overleg een gepaste oplossing aangeboden worden.
15. Voor de snelle communicatie worden met uw toestemming gebruik gemaakt van Whatsapp. Dit wordt gebruikt wanneer lessen onverhoopt niet door kunnen gaan of wanneer u zich wilt afmelden voor een bepaalde les. Het is nadrukkelijk niet de bedoeling dat instructeurs  van CSI via deze app belaagd worden met allerhande vragen. Voor vragen kunt u ten alle tijde terecht via de mail, via Facebook Messenger van CSI. Wij proberen altijd zo snel mogelijk te reageren.
16. CSI hecht grote waarde aan het leveren van kwaliteit aan haar cliënten en cursisten, waarvoor een redelijk tarief in rekening gebracht wordt. Deze kwaliteit kan CSI alleen waarborgen als diensten tijdig betaald worden. Indien een cliënt niet binnen de gestelde betaaltermijn tot betaling overgaat, zal deze een herinnering ontvangen met verzoek het openstaande bedrag alsnog te voldoen binnen een gestelde termijn. Na uitblijven van betaling na deze herinnering zal de eerste betaalsanctie in werking treden. Zie ook de Algemene Voorwaarden.
17. Voor alle diensten aangeboden door CSI geldt dit huishoudelijk reglement en de algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden, het privacy reglement en dit huishoudelijk reglement kunt u ten alle tijde (vooraf) inzien via onze website https://csi.dog. Op uw verzoek verstrekken wij u nogmaals een kopie voor uw eigen administratie.